Chính Sách Bảo Mật sunwi

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi sunwi và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website sunwi.vip cùng các tên miền, ứng dụng và nền tảng kỹ thuật số có liên quan (gọi chung là "Nền tảng sunwi").

Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc thực hiện bất kỳ tương tác nào với Nền tảng sunwi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính Sách này.

sunwi thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) cần thiết cho nạp/rút tiền
• Nội dung liên lạc với CSKH sunwi: email, nội dung chat, phản hồi và khiếu nại

2.2. Dữ liệu thu thập tự động:

sunwi sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích sau, được liệt kê theo thứ tự ưu tiên:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xử lý các lệnh đặt cược và thanh toán tiền thắng.
2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Xác nhận bạn đủ 18 tuổi, ngăn chặn tạo nhiều tài khoản, phát hiện và xử lý hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, gửi cảnh báo bảo mật và thực hiện xác thực hai yếu tố.
4. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH sunwi.
5. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ nền tảng và trải nghiệm người chơi.
6. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan dựa trên lịch sử và sở thích của bạn trên sunwi.
7. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu báo cáo pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định và phối hợp với cơ quan chức năng khi có lệnh pháp lý hợp lệ.

sunwi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đăng ký theo Điều khoản & Điều kiện của sunwi.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với việc gửi thông báo marketing, email khuyến mãi và cookie không thiết yếu — sunwi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi bất cứ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — những hoạt động vì lợi ích của cả sunwi lẫn người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật yêu cầu sunwi thu thập, lưu trữ hoặc chia sẻ dữ liệu nhất định.

sunwi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của sunwi (lưu trữ đám mây, CDN, phân tích dữ liệu) được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của sunwi.
• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các cổng thanh toán khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp game: Các công ty như Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft có thể nhận ID người dùng ẩn danh (không phải thông tin định danh thực) để phục vụ việc hiển thị và ghi nhận kết quả game.
• Cơ quan pháp luật: sunwi sẽ tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

sunwi sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ dữ liệu cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Các loại cookie được phân loại như sau:

• Cookie thiết yếu (không thể tắt): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đồng tiền. Không có các cookie này, sunwi sẽ không hoạt động được.
• Cookie phân tích (có thể tắt): Giúp sunwi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào — số lượng người xem, trang được xem nhiều nhất, tỷ lệ thoát. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie cá nhân hóa (có thể tắt): Ghi nhớ sở thích của bạn để hiển thị nội dung phù hợp hơn — ví dụ như game bạn hay chơi, sảnh cược ưa thích.
• Cookie marketing (có thể tắt, cần đồng ý): Hỗ trợ hiển thị quảng cáo phù hợp trên các nền tảng đối tác. Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý rõ ràng.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie tại bất kỳ thời điểm nào trong phần Cài đặt tài khoản → Quyền riêng tư hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý: tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng sunwi.

sunwi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Các mốc thời gian cụ thể:

sunwi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 cho tất cả kết nối giữa trình duyệt và máy chủ; HTTP Strict Transport Security (HSTS) được kích hoạt.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa bằng thuật toán bcrypt và AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên sunwi chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) theo dõi lưu lượng mạng liên tục.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện ít nhất mỗi 6 tháng.
• Sao lưu dữ liệu: Sao lưu tự động hàng ngày với lưu trữ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục dữ liệu khi có sự cố.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà sunwi đang lưu trữ:

Dịch vụ sunwi tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. sunwi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới tuổi cho phép, sunwi sẽ:

1. Lập tức đình chỉ tài khoản đó.
2. Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
3. Hoàn trả số tiền đã nạp (nếu có) về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh.
4. Báo cáo cho cơ quan bảo vệ trẻ em có thẩm quyền nếu cần thiết.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản sunwi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

sunwi có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, sunwi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ sunwi.vip trong ít nhất 7 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ sunwi sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính Sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, hoặc cho rằng sunwi đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng quy định, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu Bảo Mật Dữ Liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ với xác nhận nhận yêu cầu; phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày làm việc.
• Hỗ trợ 24/7: CSKH sunwi qua live chat trực tiếp trên nền tảng để được hỗ trợ khẩn cấp.